Politique de confidentialité.

En vigueur le 31 juillet 2026

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Josée-Ann Jomphe inc., courtier immobilier résidentiel et commercial, est responsable des renseignements personnels recueillis par l'entremise du site jajomphe.ca. Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Josée-Ann Jomphe
Courrier électronique : info@jajomphe.ca
Téléphone : 581 306-1902

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement au moyen de nos formulaires, ainsi que certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, sujet de la demande et contenu du message.
• Alertes de propriétés : nom, courriel, téléphone, type de propriété, secteurs recherchés, nombre de chambres, budget, échéancier et commentaires.
• Demande de guides (vendeur ou acheteur) : nom et adresse courriel.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, ainsi que des journaux de connexion générés automatiquement par notre hébergeur et notre réseau de diffusion, à des fins de sécurité et de performance.

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sensible et ne vous demandons jamais de renseignements financiers ou bancaires par l'entremise du site.

3. Fins de la collecte

Vos renseignements sont utilisés afin de :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• Vous transmettre les documents demandés (guides, évaluations, informations sur des propriétés);
• Vous aviser lorsqu'une propriété correspond à vos critères de recherche;
• Assurer le suivi de la relation client et de vos projets immobiliers;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ou automatisées (pourriel).

4. Consentement

En soumettant un formulaire sur le site, vous consentez à ce que vos renseignements soient recueillis et utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@jajomphe.ca; ce retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant la demande.

5. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Un témoin de connexion (« cookie ») est un petit fichier déposé sur votre appareil par un site web. Le site jajomphe.ca n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi, et n'a recours à aucun outil de statistiques comme Google Analytics.

Seuls des témoins strictement nécessaires peuvent être utilisés, notamment par notre réseau de diffusion (Cloudflare), afin d'assurer la sécurité et la performance du site. Ces témoins ne servent pas à vous profiler ni à vous suivre sur d'autres sites.

Vous pouvez en tout temps bloquer ou supprimer les témoins à partir des réglages de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). Le blocage des témoins strictement nécessaires pourrait toutefois nuire au bon fonctionnement de certaines parties du site.

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués uniquement aux fournisseurs qui nous permettent d'exploiter le site et de vous servir, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Fournisseur d'envoi de courriels (SendGrid / Twilio), pour l'acheminement des messages et des accusés de réception;
• Notre outil de gestion de la relation client (CRM), pour le suivi de vos demandes;
• Notre hébergeur (Render) et notre réseau de diffusion (Cloudflare), qui traitent les données techniques nécessaires au fonctionnement du site;
• L'agence immobilière à laquelle est rattachée la courtière (Via Capitale), lorsque cela est requis dans le cadre d'une transaction.

Les inscriptions de propriétés affichées sur le site proviennent du système Centris®; ce flux ne comprend pas vos renseignements personnels de visiteur.

7. Hébergement et communication hors du Québec

Certains de nos fournisseurs (notamment pour l'envoi de courriels, l'hébergement et la diffusion) peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à ces fournisseurs, nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate au moyen d'ententes contractuelles et de mesures de sécurité appropriées.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales et professionnelles (notamment celles applicables aux courtiers immobiliers). Une fois ces fins accomplies, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — techniques, physiques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS).

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• Retirer votre consentement à leur utilisation;
• Demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de renseignements vous concernant, dans les cas prévus par la loi;
• Obtenir, dans certains cas, la communication des renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@jajomphe.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

11. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences, tiendrons un registre des incidents et aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple Facebook, Instagram, TikTok ou Google). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites; nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date d'entrée en vigueur indiquée au haut de la page reflète la version la plus récente. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

14. Nous joindre et déposer une plainte

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec la personne responsable indiquée à la section 1.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.